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Hotel Saratoga S.A ofrece sus servicios bajo los Términos y Condiciones Generales de Reservación, y las Políticas de Cancelación que se describen a continuación. Los Términos y Condiciones Generales de Reservación, y las Políticas de Cancelación pueden ser modificados en cualquier momento sin previa notificación al cliente. El uso del sitio web después de enmendado este acuerdo será interpretado como aceptación de tales modificaciones.
Pago del servicio: El cliente efectuará el pago del servicio empleando una tarjeta de crédito de las autorizadas en el sitio. Solo se aceptan tarjetas VISA o MASTERCARD no emitidas por bancos norteamericanos. Las tarjetas de crédito que operan en Cuba en USD tendrán un recargo del 3%. No se aceptan Tarjetas de débito o cheques de viajero.
Registro de Datos: La información que suministre el cliente se transmitirá mediante una conexión segura, por lo que el sitio garantiza la confidencialidad necesaria. La información no será almacenada y solo será utilizada para la ejecución de la reserva y el pago del servicio, que incluye ofertas especiales y nuevos servicios. El cliente se responsabiliza con la veracidad y autenticidad de la información, por lo que deberá revisar detalladamente y confirmar el contenido de la información antes de efectuar el pago.
Compra: El cliente deberá seleccionar adecuadamente el servicio y la modalidad deseada antes de efectuar el pago, pues después de efectuado se somete a las Políticas de Cancelación.
Precios: Los precios de los servicios y sus modalidades se presentan en los importes y en la moneda que se refiere de forma expresa. Las devoluciones se harán en los mismos importes y moneda, de acuerdo a las Políticas de Cancelación o Variaciones.
Garantías para hotel-saratoga.com: Si UD garantiza que tiene al menos 18 años de edad y posee autoridad legal para concertar este acuerdo y que utilizará este sitio web conforme a los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. UD afirma ser responsable, desde el punto de vista financiero, del uso que UD le dará a este sitio web; del uso de su nombre y de su tarjeta de crédito por parte de miembros de su familia, incluido menores conviviendo con UD, para el pago de los productos y servicios que ofrece este sitio web. UD garantiza además que toda la información proporcionada por UD, o por miembros de su familia que pudiesen utilizar este sitio, es verídica y confiable.
Los ciudadanos de los Estados Unidos deberán procurar la documentación que exige el Gobierno de los Estados Unidos para viajar a Cuba. hotel-saratoga.com no será responsable en caso que UD no obtuviese la documentación pertinente antes de viajar a Cuba. hotel-saratoga.com tampoco será responsable en caso de reclamaciones o multas emitidas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América como resultado de su viaje a Cuba.
Suscripción del Contrato: No existirá acuerdo entre UD y hotel-saratoga.com, ni con sus asociados, por la venta a UD de cualquier producto hasta que hotel-saratoga.com acepte su reserva mediante confirmación por vía correo electrónico y la emisión de un código de confirmación único. La reserva se considerará aceptada y se considerará que UD ha sido debidamente informado, para todos los fines, en el momento que hotel-saratoga.com le envíe un correo electrónico independientemente de si UD reciba o no dicho correo electrónico.
Comunicación Electrónica: UD se comunica con hotel-saratoga.com cada vez que UD vista el sitio hotel-saratoga.com o nos envía un correo electrónico. UD expresa su consentimiento para recibir mensajes de hotel-saratoga.com de forma electrónico o por fax. hotel-saratoga.com se comunicará con UD mediante notificaciones publicadas en el sitio, por correo o por fax. UD expresa su conformidad de que toda notificación, información, acuerdos u otras formas de comunicación que le enviemos por vía electrónica o por fax satisfacen los requisitos jurídicos relativo a que la comunicación debe ser por escrito.
Atención al cliente y reclamaciones: Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación respecto a los servicios y sus modalidades, se atenderá por la oficina de relaciones públicas a través de la dirección de correo corporativo que se presenta en el sitio, o mediante comunicación telefónica a los números que se acreditan en el mismo.
Legislación Vigente: Los Términos y Condiciones Generales de Contratación, y las Políticas de Cancelación o Variaciones se rigen por las leyes de la República de Cuba, de modo que cualquier dificultad o controversia en su interpretación, o que se derive de la utilización del sitio, se seguirá según lo establecido en las normas cubanas vigentes.
Divisibilidad: En caso que alguna de las cláusulas de este contrato fuese considerada nula o inexigible, conforme a la ley aplicable, por parte un tribunal competente; las demás disposiciones de este acuerdo seguirán en vigor. Las disposiciones de este acuerdo consideradas nulas o inexigibles, incluidas aunque no limitado al descargo de responsabilidad y a las limitaciones de responsabilidad establecidos anteriormente en este contracto, serán reemplazadas por una cláusula válida y ejecutoria que se aproxime de la forma más cercana posible a las intenciones de la cláusula original.
POLÍTICA SOBRE NIÑOS
• Los niños de 0 – 12 años de edad tienen estancia gratuita.
• Los niños de 12 o más años de edad deberán incluirse en la reservación como adultos.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Dependiendo del tipo de tarifa aplicada las condiciones de la política de cancelación pueden ser las siguientes:
Prado 603, esq. a Dragones. La Habana Vieja, Ciudad de la Habana, Cuba
Empresa Mixta Hotel Saratoga S.A.
E-Mail: reservas@saratoga.co.cu
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